El buzón de voz es ese mecanismo tan útil como olvidadizo del que disponemos en nuestro teléfono móvil. Quizás su uso estaba más extendido anteriormente, cuando no existía Whatsapp ni nada, pero hoy en día aún tiene una función importante.

Ya sea porque te llaman y no estás disponible en ese momento, o porque pides que te dejen el recado guardado para así no olvidarte de los datos. Es una función interesante que debes conocer.

En este artículo, vamos a ver que podemos hacer para activarlo, o desactivarlo. Puesto que no todo el mundo, como ya hemos comentado, estará de acuerdo con la utilización de esta función.

Dependiendo de la compañía telefónica que tengas, esto se llevará a cabo de una manera u otra. Por ello vamos a especificar paso por paso como realizarlo con cada compañía.

¿Qué es el buzón de voz?

¿Concretamente sabes para que sirve exactamente el buzón de voz? Este consiste en que cuando alguien te llama y no coges el teléfono, al cabo de unos cuantos tonos saltará la opción de que esta persona te dejé un mensaje.

De esta manera podrás saber, si deja un mensaje, quien es quien te ha llamado. Si no lo tienes activado, después de unos tonos, la llamada se cortará y no dará opción a nada más.

¿Cuándo salta?

Como ya he comentado, la principal razón o situación en la que salta, es cuando no se contesta a la llamada. Pero existen otras situaciones también, dependiendo de la configuración que le hayas puesto.

Cuando por ejemplo tienes el teléfono apagado o fuera de cobertura. O incluso cuando el teléfono este comunicando o hayas rechazado una llamada.

En todas esas situaciones, la persona que ha llamado tendrá la opción de dejar un mensaje, siempre y cuando tengas el teléfono con esta función activada.

Por ello, a continuación vamos a ver como poder activarlo, o desactivarlo, en base a las diferentes compañías que podemos encontrar actualmente.

Activar/desactivar el buzón de voz de Movistar

Movistar

Vamos a empezar con Movistar. En el caso de que queramos ponerlo, existen diversas opciones con esta compañía.

Lo primero que deberás hacer es llamar al teléfono 22500, el cual es totalmente gratuito. Y a continuación podrás elegir en que situaciones deseas que salte.

  • Si deseas que se active cuando esté apagado o fuera de cobertura, deberás llamar al 22501.
  • Si quieres que se active para cuando no puedas responder a una llamada, será al número 22502.
  • En el caso de que el teléfono comunique, tendrás que llamar al 22503.
  • Y por último si quieres activarlo para todas las llamadas que recibas, el número al que tienes que llamar es el 22504.

En el caso de que lo que quieras sea quitarlo, nos volvemos a encontrar ante diversos números de teléfono dependiendo de las características que quieras quitar.

A todas ellas se accede llamando al siguiente número: 22537, pero deberás elegir diferentes opciones dependiendo de lo que desees hacer:

  • Si quieres desactivarlo cuando se rechaza una llamada, debes seleccionar la opción 1.
  • Si quieres desactivarlo cuando el teléfono comunique, es la opción 2.
  • Para desactivarlo para las llamadas perdidas, será la opción 3.
  • En el caso de cuando el móvil este apagado o fuera de cobertura, es la opción 4.
  • Y finalmente si deseas eliminar todas las opciones, deberás seleccionar la opción 5.

Listo, ya lo tienes configurado.

Activar/desactivar el buzón de voz de Jazztel

Jazztel

La siguiente compañía telefónica que vamos a ver es Jazztel. En este caso, en lugar de llamar a diversos números como con Movistar, lo que se utilizan son algunos códigos.

Empezaremos enseñando aquellos que sirvan para activar. Al igual que en el caso anterior, podrás elegir si quieres ponerlo todo o solamente algunas opciones. De manera que sería así:

  • Si quieres activarlo cuando el teléfono comunique debes marcar **67*1222#.
  • En el caso de las llamadas perdidas, deberás llamar al **61*1222#.
  • Para activarlo para cuando estés fuera de cobertura es el siguiente número: **62*1222#
  • Y si quieres activarlo para cualquier situación será el **21*1222#

En caso de querer desactivarlo, la verdad es que es muy similar, pero en lugar de añadir el número de teléfono tan solo hay que marcar un código y darle al botón de llamada.

Los códigos son los mismo que los que acabamos de ver, de manera que quedaría así:

  • Cuando comunique: ##67#
  • Cuando está apagado o fuera de cobertura: ##62#
  • Para las llamadas perdidas: ##61#
  • Desactivar todo en general: ##002#

Así de fácil podrás con Jazztel.

Activar/desactivar el buzón de voz de Vodafone

Vodafone

Pasemos a Vodafone, otra de las grandes operadoras. Pero la diferencia que ofrece esta compañía es que no necesitas llamar a diferentes números ni aplicar diversos códigos.

Con Vodafone no existe la posibilidad de elegir en que momentos deseas tenerlo activado o no a través de códigos, de manera que tan solo se puede activar o desactivar de manera completa.

  • Para activarlo a través de un código debes pulsar *147# y la tecla de llamar.
  • Y en el caso de querer desactivarlo será #147#.

Si deseas configurarlo y establecerlo para las situaciones que más te interesen, lo que deberás hacer es llamar al 123, que es el servicio de atención de Vodafone. O entrar en el apartado “Mi Vodafone” en la app u ordenador.

La ventaja de esta compañía al hacerlo de esta forma es que no hay tanto lío con códigos ni números de teléfono. Así que es mucho más sencillo y no tendrás que aplicar tantos símbolos ni números.

Sin duda, es un ejemplo de hacía donde deberían ir el resto de compañías. Y es que es mucho más sencillo hacerlo de esta forma.

Mi Vodafone
Mi Vodafone
Developer: Vodafone ES
Price: Free

Activar/desactivar el buzón de voz de Amena

Amena

Sigamos con Amena. En este caso esta compañía pone a disposición de sus clientes el hecho de poder activarlo o desactivarlo a través de códigos y números o a través de un teléfono o el área de clientes.

Para activar o desactivar a través de una llamada, tan solo deberás llamar al teléfono 470 o 242, ambos gratuitos, y a través de ellos podrás realizar los cambios que precises.

Desde tu área de clientes o desde la app, en el apartado de “Mis servicios” también podrás realizar esos cambios.

En el caso de que desees utilizar los códigos, a continuación te mostramos todos aquellos que puedas necesitar.

En caso de la activación:

  • Cuando el teléfono esté apagado o fuera de cobertura **62*242#
  • En caso de que no conteste nadie **61*242#
  • Si la línea está comunicando **67*242#
  • Para activarlo para todo el general **21*242#

En caso de querer desactivarlo, habría que marcar los siguientes códigos, seguidos de la tecla de llamada:

  • Cuando el teléfono este apagado o fuera de cobertura ##62#
  • Si no contesta nadie ##61#
  • Si comunica ##67#
  • Para desactivar el desvío incondicional ##21#
  • En caso de querer desactivar todos los desvíos ##002#

Te dejo el enlace a la aplicación por si todavía no la tienes instalada.

Mi amena.com
Mi amena.com
Developer: Orange Spain
Price: Free

Activar/desactivar el buzón de voz de Yoigo

Yoigo

A continuación, le toca el turno a Yoigo. En este caso, esta compañía también funciona a través de códigos, pero sobre todo en el momento de desactivarlo, ya que para la activación también se puede llevar a cabo a través del área “Mi Yoigo”

Cabe decir que en cuanto se active, se desactivará cualquier tipo de aviso de llamadas perdidas en el teléfono.

Bien, para activarlo, deberás marcar tres códigos, cada uno de los cuales corresponde a un tipo de servicio.

Los códigos son:

  • Para cuando el teléfono esté comunicando *67*633#
  • Si está apagado o fuera de cobertura *62*633#
  • Y para llamadas perdidas *61*633#

Y apretando la tecla de llamada después de marcarlos.

Para desactivarlo es exactamente igual, son los mismos códigos, pero lo único que cambia es el teléfono.

En este caso quedaría así: *67*556#, *67*556#  y *67*556#

Así podrás activarlo y desactivarlo en Yoigo de manera sencilla y rápida, pues en este caso no especifica tantos códigos como otras compañías, lo que puede llegar a ser un lío.

Activar/desactivar el buzón de voz de Pepephone

Pepephone

Continuemos con Pepephone, otra compañía la cual ofrece muchas facilidades a la hora de activar esta función. Y es que, en este caso también puedes personalizarlo a través de diversos códigos, pero con una sola llamada podrás hacerlo.

Es decir, que tan solo llamando al 22177, podrás crearlo. Y en el caso de que el terminal que tengas no te deje crear ese desvío, tan dolo deberás llamar al centro de atención al cliente: 1212.

Una vez creado podrás a través de los códigos establecer para que ocasiones quieres que se active el servicio.

  • Para cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura *62*22177#
  • Cuando esté ocupado *67*22177#
  • Cuando no responda *61*22177#

En caso de querer desactivarlo, deberás marcar ##002# y a continuación darle al botón de llamada del móvil. De esta manera se desactivará de manera automática el servicio.

Debes saber también que con esto activado, no se recibirá ningún aviso de llamadas perdidas.  Y es que, este servicio es incompatible con el hecho de que esté activado el desvío de llamadas.

Esto no solo ocurre con Pepephone, si no que a la mayoría de compañías telefónicas también les pasa.

Activar/desactivar el buzón de voz de Simyo

Simyo

Continuamos la lista con la teleoperadora Simyo. En este caso el funcionamiento es muy similar al del resto de operadoras que hemos estado viendo en esta lista.

En este caso, la activación o desactivación también se realiza a través de diversos códigos, los cuales vamos a exponer a continuación.

Una vez tengas claro cuáles son los códigos que más te interesan, tan solo deberás ponerlos de una cierta manera, que ahora también explicaremos.

Bien, los códigos de los que dispone Simyo para poder activarlo son:

  • En caso de no responder a una llamada 61
  • Para fijar un tiempo de espera antes de que salte (Entre 5 y 30 segundos) **61 nº a desviar la llamada**tiempo#
  • Cuando el teléfono esté apagado o fuera de cobertura 62
  • Cuando esté comunicando 67
  • Para desviar todas las llamadas 21

Una vez tengamos claros esos códigos, tan solo habrá que decidir si queremos activarlos o desactivarlos.

Para activarlos hay que seguir el siguiente ejemplo **código*nº destino# y la tecla de llamar.
Para desactivarlo es ##Código# y la tecla de llamar.

También existe la posibilidad de verificar como está el servicio por si no te acuerdas qué tienes activado o no. Para acceder a ello tan solo hay que marcar *#Código# y a continuación darle al botón de llamar.

Activar/desactivar el buzón de voz de Lowi

Lowi

Ahora le toca el turno a Lowi, una de las compañías más jóvenes que podemos encontrar en esta lista.

La verdad es que el sistema de Lowi es muy similar al visto anteriormente, ya que también se realiza a través de códigos. Aunque en este caso también ofrece la posibilidad de hacerlo desde la página web.

Desde el área persona de las páginas web, o próximamente desde la aplicación de Lowi en tu teléfono móvil, también podrás hacerlo sin necesidad de poner tantos códigos.

Aun así, a continuación, te indicamos los códigos y la manera de ponerlos para que funcione de manera óptima.

Para activarlo deberás marcar el *147# y la tecla de llamada. En el caso de que quieras desactivarlo, el número será 002 y la tecla de llamada.

Eso es en general, pero en caso de que quieras gestionar los desvíos que quieres tener o no, a continuación te explicamos como hacerlo:

  • Desvío incondicional **21*[Destino]#
  • Desvío por si comunica **67*[Destino]#
  • Desvío por si no contesta en X tiempo **61*[Destino]#
  • Desvío por si el teléfono está apagado o fuera de cobertura **62*[Destino]#

En caso de que quieras desactivarlos, tan solo deberías poner ##Código# y pulsar la tecla de llamada.

Activar/desactivar el buzón de voz de Tuenti Móvil

Tuenti

Seguimos esta lista con Tuenti Movil, en este caso ya viene activado de manera predeterminada cuando adquieres un terminal móvil con esta teleoperadora.

De manera que no tendrás que preocuparte por activarlo, ya que por defecto estará activado. Aun así, en caso de querer gestionar la utilización de este servicio, lo que deberás hacer es llamar al 22123.

En este número te ayudarán y orientarán para poder configurarlo de manera óptima.

En caso de que lo que quieras sea desactivar dicho servicio, la manera más fácil y eficiente es pulsar ##002# y darle al botón de llamada. De esta manera enseguida podrás dar de baja el servicio.

Como puedes ver, con Tuenti todavía no están claros los códigos de llamada, ni como poder gestionar de manera clara este servicio. Esperemos que lo especifiquen de forma más clara en un futuro.

Es que ni en la página oficial explican como poder configurar este servicio. Con lo cual es normal que la gente no tenga mucha idea de cómo hacerlo con esta compañía.

Activar/desactivar el buzón de voz de Orange

Orange

Entramos en la recta final de esta lista con Orange. Esta compañía dispone del servicio activado de manera predeterminada cuando adquieres un terminal móvil.

Para desactivarlo de manera completa, deberás marcar ##002# y a continuación el botón de llamada. Como podéis ver este código sirve para prácticamente cualquier compañía.

En caso de querer gestionarlo y desactivar tan solo algunos servicios, los códigos que debéis aplicar son:

  • Cuando el teléfono esté comunicando ##67#+botón de llamada
  • Para las llamadas perdidas ##61#+botón de llamada
  • Cuando el móvil está apagado o fuera de cobertura ##62#+botón de llamada

En caso de querer activar tan solo algunos de los servicios especificados aquí arriba, tan solo deberás poner el código en la siguiente secuencia **Código*242#

Los códigos también suelen ser los mismos para todas las compañías, salvando algunas diferencias concretas en algunos casos. En este caso, Orange ofrece los mismos códigos que hemos podido ver en otras compañías.

Sin duda, lo que se echa en falta en este caso es poder gestionarlo a través de la app que tiene Orange. Sería una forma mucho más sencilla, sin tener que memorizar todos los símbolos y números.

Activar/desactivar el buzón de voz de Ono

Ono

La penúltima compañía de la lista que os ofrecemos hoy, es Ono. En esta ocasión, está compañía no deja muy claro como poder gestionar este servicio. Y es que tan solo permite hacerlo de manera completa.

En este caso no existe, al parecer, la posibilidad de poder activar o desactivar tan solo ciertos servicios. Así pues, tan solo podemos ofreceros la información que la misma compañía dispone en su página web.

En caso de querer activarlo deberás marcar lo siguiente: **004*600132000# y la tecla de llamada a continuación.

Para desactivar este servicio tan solo deberás marcar ##004# y pulsar el botón de llamada.

Esta es la única información que podemos proporcionar en cuanto a esta compañía.

Activar/desactivar el buzón de voz de Eroski Móvil

Eroski móvil

Y por último, pero no por ello menos importante, nos encontramos con la compañía de Eroski Móvil. Esta compañía, al igual que la anterior, no dispone de códigos para poder gestionarlo.

Pero si que permite activar y desactivar ese servicio a través de la aplicación “Mi Eroski Móvil”. Algo que la verdad es, a mi parecer, más útil que andar poniendo diversos códigos y llamando.

EROSKI MOVIL
EROSKI MOVIL
Developer: Init Services
Price: Free

También se puede realizar esas gestiones a través de la página web.  Y es que, Eroski Móvil ha limitado la gestión de este servicio a la página web y la app móvil.

De todas maneras, si quieres activarlo también pues llamar a los teléfonos de atención al cliente, los cuales son: 1200 o 944 943 444.

Es por eso por lo que en este caso no sirve ningún tipo de código, ni siquiera el ##002# que funciona en prácticamente cualquier compañía. Así pues, si deseas activar este servicio en Eroski Móvil, tienes las opciones muy limitadas.

Esto sin duda puede ser algo positivo, ya que de esta manera la gente no se liará tanto a la hora de marcar códigos y realizar llamadas.

Consejos del buzón de voz

La utilización del buzón de voz es algo muy útil pero que hay que llevar cuidado a la hora de activarlo o no.

Por ejemplo, es recomendable asegurarse de que no tiene ningún gasto asociado. Y es que a veces los números que pone que hay que llamar no son gratuitos. Por eso es importante asegurarse de ello.

También estaría bien avisar a las personas más allegadas de que se dispone de esta función, ya que podría darse el caso de que se asocie algún gasto a alguna persona que llame y se encuentre que le salta, con lo cual deja de ser una llamada perdida.

Pero dejando de lado estas pequeñas cosas, que con un poco de información de solucionan, es un servicio muy recomendable para evitar que hayan llamadas que se pierdan sin saber ni siquiera quienes son.

Con este servicio podrás estar tranquilo de que, aunque estés en una zona sin cobertura, podrás recibir el mensaje de quien te haya llamado.

Cómo cambiar el número asignado al buzón

Una vez que ya sabemos como gestionarlo desde nuestra compañía de teléfono, necesitamos configurarlo en nuestro teléfono Android.

Piensa que así podrás gestionarlo de manera más sencilla y rápida y para ello y como siempre te hemos preparado un tutorial sobre los desvíos en Android, así que échale un ojo.

Otro tema que tienes que tener claro es que si tienes un teléfono con doble tarjeta SIM, tendrás que configurar el buzón en cada una de ellas y además también en tu móvil, osea que es trabajo doble.

Resumen

Como hemos comentado, el servicio de buzón de voz es algo que muchas veces no le damos importancia, pero la verdad es que es muy efectivo y útil. Además de que en muchos móviles hoy en día ya viene activado de manera automática.

Pero como habéis podido observar, la verdad es que es bastante sencillo de poder gestionar. Y de esta manera podrás recibir todas las llamadas sea cual sea la situación en la que te encuentres.

Ahora me gustaría saber vuestra opinión: ¿Sois partidarios del buzón de voz? ¿Tenéis activadas todos los desvíos posibles? ¿O por el contrario creéis que es mejor no activarlo?

En caso de activarlo, qué preferís, ¿a través de códigos o a través de la web o app móvil?

Espero que os haya sido útil este artículo de como gestionarlo en las diversas compañías y teleoperadoras actuales.